ميثاق السلوك

احترام متبادل نلتزم بالتعامل معك باحترام ووضوح، ونتوقع المثل في جميع قنوات التواصل مع فريقنا.

التواصل الرسمي جميع التحديثات الرسمية بشأن ملفك تُرسل عبر البريد الإلكتروني وتظهر في لوحة حسابك. اعتمد هذه القنوات دون غيرها.

أوقات الاستجابة نسعى للرد على الرسائل خلال يومي عمل. في مواسم الذروة قرب المواعيد النهائية قد تطول المدة قليلاً.

إنهاء الخدمة نحتفظ بحق إنهاء الخدمة في حال الإساءة اللفظية لفريق العمل أو تقديم مستندات مزورة، وفق سياسة الاسترداد المنشورة.